Wszyscy staraliśmy się rozmawiać z ludźmi na trudne tematy w naszym życiu. Zdrowe rozmowy to nowe i innowacyjne podejście, które pomaga ludziom znaleźć najlepsze słowa, jeśli chodzi o rozmawianie o drażliwych kwestiach zdrowotnych.
To doświadczenie nie tylko zapewnia użytkownikom informacje i podpowiedzi do rozmowy, ale także umożliwia im prowadzenie trudnych rozmów na temat zdrowia, zamiast ich unikać.
Im lepiej przygotowani i wykształceni są ludzie do prowadzenia trudnych dyskusji na temat zdrowia i chorób, tym bardziej płynna i produktywna jest rozmowa oraz lepszy ogólny wynik.
10000 godzin / Getty ImagesDlaczego to narzędzie jest tak ważne?
Mówienie o zdrowiu i chorobach może być dość delikatne i przerażające, nawet do tego stopnia, że ludzie starają się to ignorować. Dzięki Zdrowym rozmowom zmieniamy sposób, w jaki ludzie podchodzą do trudnych tematów dotyczących zdrowia. Nie należy już unikać takich dyskusji.
Dajemy Ci narzędzia ułatwiające świadomą, praktyczną i wnikliwą rozmowę. Można rozmawiać o zdrowiu, a pokażemy Ci, jak to zrobić.
Mówienie o problemach zdrowotnych zawsze wiązało się z pewnym piętnem. Ludzie woleliby całkowicie tego uniknąć lub potajemnie wygooglować swoje obawy w zaciszu własnego domu. Ludzie są nawet zbyt niepewni, aby omówić swoje problemy z lekarzem, nawet jeśli udają się do gabinetu lekarskiego.
To unikanie jest złym zachowaniem 101. Ludzie muszą czuć się upoważnieni do zadawania trudnych pytań na temat swojego zdrowia i odpowiadania na nie. Moc lepszego samopoczucia i życia tkwi w otwartej komunikacji i praktycznej edukacji. Wszyscy gracze w naszym życiu są odpowiedzialni za przyjęcie aktywnej roli.
Kto zaprojektował narzędzie?
Zdrowe rozmowy były pomysłem zespołu redakcyjnego Verywell. Został napisany przez Bretta Spiegela, który oprócz znaczącego doświadczenia zawodowego w dziedzinie zdrowia cyfrowego, posiada tytuł magistra zdrowia publicznego. Ukończył pracę magisterską na temat korzyści płynących z symulacji zdrowia dla promowania uczenia się na odległość.
Wszystkie dialogi zostały ocenione pod kątem wrażliwości na konwersacje przez dr Stevena Gansa, psychiatrę certyfikowanego przez komisję. Dr Gans jest adiunktem na wydziale psychiatrii w Harvard Medical School oraz jako psychiatra w McLean Hospital. Przeczytaj jego pełną biografię.
Ponadto wszystkie dialogi zostały sprawdzone pod kątem medycznej dokładności przez dr Richarda Fogorosa, starszego doradcę medycznego firmy Verywell. Dr Fogoros jest emerytowanym lekarzem z dyplomem zarządu, który pełnił wiele kierowniczych ról, zarówno zawodowych, jak i akademickich, i jest znakomitym autorem.
Jakie badania przeprowadzono, aby poinformować narzędzie?
Początkowe cele tego projektu skupiały się na zrozumieniu punktów bólu po obu stronach argumentu dotyczącego szczepień i zbadaniu, jak najlepiej i najgorsze nawiązać z nimi kontakt.
Przejrzeliśmy wiele artykułów i filmów, które badały zawiłości ogólnej debaty na temat szczepionek, od dyskusji na temat badań i statystyk po te, które dotyczyły bardziej emocjonalnych aspektów. Na tej podstawie mogliśmy zebrać wiele wspólnych tematów, które były następnie wykorzystywane do informowania, skupiania się i kierowania uogólnionymi rozmowami i interakcjami między stronami.
Pozwoliło nam to również wyostrzyć naszą docelową grupę docelową, która trafiła do osób, które nie są pewne, czy szczepić, czy nie, a nie tych, którzy są stanowczo lub aktywnie przeciwko niemu. Co więcej, pozwoliło nam to podjąć decyzję o podjęciu dyskusji wokół szczepionek jako całości, zamiast koncentrować się na konkretnych.
Jak właściwie działa to narzędzie?
Narzędzie symuluje dyskusję „w czasie rzeczywistym” na trudny temat, podobny do wiadomości tekstowej. Dzięki wielu badaniom identyfikowane są konkretne osoby, a następnie typowe pytania, odpowiedzi i obawy związane z trudnym tematem są rozwiązywane z wrażliwością na konwersację i medyczną dokładnością.
Narzędzie daje wrażenie „wybierz własną przygodę”, ale wszystkie punkty dyskusji zostały strategicznie uwzględnione i skoncentrowane na laserze, aby zapewnić użytkownikom ciągłe uczenie się i posuwanie do przodu.
Dlaczego warto zacząć od szczepionek i co dalej?
Wraz z niedawnym pojawieniem się odry w Stanach Zjednoczonych, chorobie, którą od dawna zwalczono, widzieliśmy okazję do promowania edukacji wśród społeczności, które mogą nie w pełni rozumieć znaczenie i konieczność - a także historię - szczepionek.
A ponieważ debata na temat szczepionek była od dawna sporna, wiedzieliśmy, że możemy zapewnić realistyczne, istotne i bardzo potrzebne źródło informacji, w które osoby poszukujące pomocy i wskazówek mogą się naprawdę zaangażować.
To doświadczenie w ramach zdrowej rozmowy odnosi się do wielu uniwersalnych kwestii związanych ze szczepionkami i jest punktem wyjścia do zachęcania do dyskusji, prowadzenia dialogu i ostatecznie prowadzenia ludzi do lekarza.
Opierając się na naszej własnej ankiecie, Verywell odkrył, że 1 na 5 Amerykanów nie zgadza się z przyjaciółmi, rodziną lub bliskimi na temat szczepionek. A spośród tych, którzy się nie zgadzają, ponad 40% szuka narzędzi lub porad, jak rozmawiać o szczepionkach, a 1 na 3 twierdzi, że techniki komunikacji byłyby pomocne.
Idąc dalej, będziemy nadal zajmować się tematami, które są albo z natury kontrowersyjne, albo są historycznie znane jako trudne punkty podejścia dla ludzi.
Czy jest więcej zasobów?
Pod koniec każdego doświadczenia w Zdrowej rozmowie użytkownicy będą mieli możliwość pobrania pliku PDF ze skryptem, z którym właśnie mieli kontakt, a także wszelkimi dostępnymi i odpowiednimi przewodnikami po dyskusji lekarskiej, które można zabrać ze sobą na następną wizytę.
