Jak zdobyć pracę jako rzecznik pacjentów

Zostanie uznanym za obiecującą karierę przez media, takie jak NPR, New York Times, Entrepreneur Magazine oraz US News and World Report, może być kolejnym wspaniałym wyborem kariery. Jednak jednym z największych pytań, które należy zadać należy odpowiedzieć:czy możesz dostać płatną pracę jako rzecznik pacjentów?

Lisa-Blue / E + / Getty Images

Niestety może się to okazać trudne. Rzecznikowi pacjentów, zwanemu również rzecznikiem zdrowia, trudno jest znaleźć pracę w organizacji, która zapewnia wypłatę i świadczenia.

Spójrzmy na powody, dla których:

Potrzeba rzeczników pacjentów jest stosunkowo nowym zjawiskiem. Do ostatniej dekady większość pacjentów uważała, że otrzymują potrzebną opiekę, ufają swoim lekarzom, a błędy medyczne prawie nie są brane pod uwagę; krótko mówiąc, nie było dostrzeganej potrzeby adwokatów.
Do tej pory większość rzeczników pacjentów była zatrudniona w szpitalach. Chociaż pojawiają się pytania dotyczące lojalności rzeczników szpitalnych, służyli oni (i nadal służą) w charakterze obsługi klienta, aby pomóc pacjentom i rodzinom, które mają skargi na swoją opiekę lub inne problemy z wizytą w szpitalu. Chociaż wielu z nich jest zaangażowanych w poprawę warunków szpitalnych pacjentów, z którymi pracują, ci obrońcy muszą pozostać lojalni wobec źródła ich wypłat - szpitala.
Aż do ostatnich lat ktoś miał niewielkie możliwości zdobycia stopnia naukowego lub referencji w zakresie rzecznictwa pacjentów. Niektóre kolegia lub uniwersytety oferowały stopnie magisterskie lub inne stopnie naukowe wyższego stopnia, ale były one skierowane specjalnie do osób, które miały już tytuł licencjata, zazwyczaj naukowy lub medyczny.
Rzecznicy pacjentów stanowią kolejny poziom opieki.Ubezpieczyciele nie płacą adwokatowi, ponieważ uważają, że jest to tylko jeden dodatkowy wydatek, którego nie chcą ponieść.

Kto pomagał pacjentom w uzyskaniu potrzebnej im opieki?

Oprócz uznanych opiekunów wyszkolonych medycznie, takich jak lekarze, pielęgniarki, asystenci lekarzy, pielęgniarki i inni, istnieje inna grupa specjalistów, którzy pomagali pacjentom w poruszaniu się po ich opiece. Pracownicy socjalni, zwykle wyszkoleni w pracy socjalnej, często nazywani kierownikami przypadków lub opiekunami społecznymi, pomagali pacjentom i ich rodzinom w przejściu na przykład ze szpitala do domu opieki lub szpitala do oddziału odwykowego. Przez cały czas byli adwokatami, ale nie używali tego imienia.

Pracownicy socjalni / opiekunowie są zwykle zatrudniani przez stan lub hrabstwo, w którym pracują, chociaż niektórzy pracują w prywatnej praktyce. W związku z tym często są postrzegani jako rzecznicy pacjentów.

Gdy nie było profesjonalisty, który mógłby im pomóc, pacjenci polegali na członkach rodziny i przyjaciołach, którzy im pomagali.

Dzisiejszy krajobraz zatrudnienia rzeczników pacjentów

Jak wspomniano powyżej, szpitale zatrudniają rzeczników pacjentów, chociaż rzecznicy szpitalni nie zapewniają pomocy w nawigacji w taki sam sposób, jak indywidualny rzecznik pracujący prywatnie.

Zaczynają się również pojawiać nowe możliwości. Im bardziej niepewna staje się opieka zdrowotna, tym większe jest zapotrzebowanie na rzeczników pacjentów i tym więcej organizacji poszukuje się rzeczników pacjentów. Ponieważ pacjenci są coraz bardziej sfrustrowani zbyt krótkimi wizytami, opuszczając gabinety lekarskie z pozostałymi pytaniami i frustracją związaną z doświadczeniami z płatnikami, szukają pomocy specjalistów, którzy mogą pomóc im w nawigacji i / lub w zarządzaniu rachunki.

W rezultacie niektóre organizacje zaczynają zatrudniać rzeczników pacjentów, aby służyli dużym grupom, które mogą zidentyfikować ich wykorzystanie jako sposób na zaoszczędzenie pieniędzy na opiekę zdrowotną. Na przykład XYZ Advocate Company może zawrzeć umowę z dużą korporacją w celu świadczenia usług rzeczniczych pracownikom korporacji. Ta korporacja jest zainteresowana utrzymaniem swoich pracowników w zdrowiu, nie tracąc ich z powodu chorób lub dni osobistych, gdy pozostają w domu z chorą ukochaną osobą. Dlatego firma XYZ Advocate będzie świadczyć usługi rzecznicze na rzecz tych pracowników, za pośrednictwem ich ubezpieczycieli lub działów zasobów ludzkich, aby zapewnić im zdrowie i pracę.

Niewiele jest firm, które oferują indywidualnych rzeczników indywidualnych pacjentów. Pacjenci zazwyczaj nie rozumieją potrzeby płacenia z własnej kieszeni za usługi adwokata, chyba że mają głębokie kieszenie lub uważają, że desperacko potrzebują pomocy. Rzecznicy pacjentów mówią mi o swojej frustracji, gdy wiedzą, że mogą pomóc pacjentowi, który składa zapytanie, ale pacjent decyduje się nie zatrudniać adwokata, gdy dowiedzą się, że będzie musiał sam zapłacić za usługę. W rezultacie, bez ustalonego strumienia przychodów, niewielu firmom udało się zakorzenić w indywidualnej działalności rzeczniczej.

Jak możesz zdobyć pracę jako rzecznik pacjentów?

Z biegiem czasu będzie więcej możliwości dla adwokatów, którzy chcą być zatrudniani przez firmy adwokackie. Im bardziej zagmatwana stanie się opieka zdrowotna, a wraz z postępem reformy opieki zdrowotnej zwolennicy staną się bardziej potrzebni i docenieni.

Dowiedz się więcej o tym, jak zostać rzecznikiem pacjentów, aby zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie. Informacje te obejmują aktualne stopnie naukowe i programy szkoleniowe dla rzeczników pacjentów oraz informacje o tym, czy adwokaci potrzebują certyfikacji lub poświadczeń.

Jeśli nie możesz znaleźć firmy, która zatrudni Cię jako rzecznika pacjentów, możesz być zainteresowany założeniem własnej firmy zajmującej się obsługą pacjentów.

Oto lista większych firm, które zatrudniają rzeczników pacjentów (jeśli znasz dodatkowe firmy, które powinny znajdować się na tej liście, skontaktuj się z Przewodnikiem po upodmiotowieniu pacjentów):