Jeśli przejrzałeś już możliwe ścieżki kariery w zakresie rzecznictwa dla pacjentów i żadna z nich nie spełnia Twoich życzeń ani potrzeb, możesz rozważyć założenie własnej firmy zajmującej się rzecznictwem pacjentów jako rzecznik pacjentów samozatrudnionych.
Lisa-Blue / E + / Getty ImagesOto kilka podstawowych informacji, które pomogą Ci rozpocząć działalność związaną z rzecznikiem pacjentów.
O Tobie
Kiedy ktoś rozpoczyna nowy biznes, wybiera życie przedsiębiorcy. Przedsiębiorcy odnoszący sukcesy mają kilka cech wspólnych. Zacznij od bycia szczerym wobec siebie, odpowiadając na następujące pytania:
Czy jesteś samodzielnym starterem? Czy jesteś gotów zrobić to, co trzeba, nie czekając, aż inni powiedzą Ci, co masz zrobić, lub polegając na innych, aby to zrobili? Czy potrafisz samodzielnie pokierować swoją pracą i skupić się na swoich celach?
Czy jesteś networkerem? Rzadko zdarza się, że przedsiębiorca z powodzeniem działa w próżni. Inni, bez względu na to, czy są twoimi przyjaciółmi, twoimi konkurentami, czy po prostu innymi biznesmenami z Izby Handlowej lub klubu porad biznesowych, będą Twoim największym źródłem nowych klientów lub nowych zasobów. Umiejętność schmooze, zarówno dawania, jak i otrzymywania, będzie jedną z umiejętności, których będziesz najbardziej potrzebować.
Lubisz wyzwania? Czy rzadko jesteś onieśmielony i masz grubą skórę? Czy jesteś cierpliwy i zrównoważony? Posiadanie i prowadzenie własnej firmy to ciągłe wyzwania. Jako orędownik pacjentów będziesz miał do czynienia z ludźmi, którzy nie komunikują się dobrze, cierpiącymi, bliskimi, którzy mają własne pomysły, konkurentami, ludźmi z pieniędzmi, personelem medycznym i innymi, dla których równowaga i cierpliwość będą ważnym atrybutem dla Ciebie też.
Czy łatwo dostosowujesz się do zmian na rynku? Czy potrafisz ocenić środowisko i dokonać zmian, aby zaspokoić jego potrzeby? Bycie przedsiębiorcą oznacza, że musisz być w stanie najpierw zidentyfikować zmiany na swoim rynku, a po drugie, szybko dostosować się do tych zmian.
Czy jesteś dobrym słuchaczem? Będziesz musiał słuchać swoich klientów, członków rodziny, lekarzy, ubezpieczycieli, doradców finansowych, prawnych i marketingowych oraz innych. Musisz zrozumieć ich punkty widzenia i wiedzieć, jak upewnić się, że wiedzą, że zostali wysłuchani, zanim podejmiesz decyzję.
Czy jesteś zdyscyplinowany? Praca dla siebie oznacza pracę cięższą i dłuższą niż kiedykolwiek dla kogoś innego. Nie będziesz mieć nikogo, kto powie ci, kiedy masz być w biurze lub nadzoruje twój harmonogram.Musisz skupić się na swojej pracy, ale musisz też wiedzieć, kiedy nadszedł czas na przerwę.
Czy jesteś godny zaufania? W przypadku niektórych firm bycie godnym zaufania nie jest tak ważne, jak w przypadku działalności związanej z obsługą pacjentów. Będziesz mówić ludziom, że mogą Ci zaufać w kwestii zdrowia, finansów, życia lub wszystkich trzech. Czy mogą?
Czy rozumiesz swoje słabości? Możesz być najlepszym adwokatem na świecie, ale jeśli nie radzisz sobie z księgowością, musisz zatrudnić księgowego. Jest wiele osób, które mogą pomóc Ci w prowadzeniu firmy, ale musisz sam wiedzieć, kiedy nadejdzie czas, aby delegować pracowników i zapłacić im za pomoc. Kiedy wiesz, gdzie występują problemy biznesowe, będziesz wiedział, jak zwrócić się o pomoc i do kogo się zwrócić.
Czy dobrze się uczysz na błędach? W biznesie błędy niekoniecznie są porażkami. Czasami są najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. Nie musisz popełniać własnych błędów, ponieważ możesz też uczyć się na błędach innych, jeśli jesteś uważny. Ale to jest klucz - musisz uważać i odpowiednio się dostosować.
Czy masz wsparcie ze strony otaczających Cię osób? Członkowie rodziny muszą być gotowi do radzenia sobie z długimi godzinami pracy i koncentracją na biznesie.
Czy masz wystarczająco dużo pieniędzy w banku, aby zapłacić rachunki za gospodarstwo domowe przez rok lub kogoś innego, kto wspiera Ciebie i Twoje gospodarstwo domowe, więc płacenie rachunków nie musi być Twoim celem? Rzadko się zdarza, aby nowy biznes był początkowo wystarczająco opłacalny, aby opłacić rachunki biznesowe i zapłacić właścicielowi wypłatę nawet w ciągu pierwszych kilku lat.
Czy masz źródło pożyczek biznesowych i kapitał własny, aby je zabezpieczyć? Jeszcze rzadsza niż wczesny zysk jest możliwość pożyczenia pieniędzy w imieniu firmy przez nową firmę. Bardziej prawdopodobne jest, że pożyczkodawca będzie szukał od Ciebie osobistej gwarancji. Upewnij się, że masz dobre relacje ze swoim bankierem, najlepiej takim, który rozumie Twoje zdolności do odniesienia sukcesu w biznesie.
Czy masz wystarczająco dużo pieniędzy, aby pokryć swoje potrzeby w zakresie przepływu gotówki? Przepływy pieniężne to nie tyle ilość pieniędzy, ile opis tego, w jaki sposób przychodzą i się wypłacają. Na przykład możesz mieć wydatki o wartości 3000 USD każdego miesiąca i możesz być w stanie obciążyć swoich klientów 4000 USD, ale klienci ci nie będą płacić Ci przez co najmniej miesiąc lub dłużej po wysłaniu im faktur. W międzyczasie Twoje rachunki będą należne od razu. Dodatni przepływ gotówki oznacza, że możesz pokryć te rachunki, zanim klienci faktycznie zapłacą za wykonaną pracę.
Podatki biznesowe to coś zupełnie innego niż podatek dochodowy od osób fizycznych. W zależności od wybranej struktury biznesowej będziesz mieć nowy zestaw zasad, których należy przestrzegać, dotyczących pokazywania dochodów i potwierdzania potrąceń. Poza podatkami federalnymi, które będziesz winien, Twój stan będzie miał również inne wymagania. Będziesz chciał porozmawiać z CPA, aby uzyskać więcej informacji na temat wymogów podatkowych.
Finansowanie obejmuje również względy ubezpieczeniowe. Nawet jeśli nie będziesz mieć miejsca, w którym odwiedzają cię klienci, będziesz musiał być ubezpieczony za swoją pracę intelektualną, taką jak błędy i zaniedbania, a nawet nadużycia w niektórych formach wsparcia pacjenta. Będziesz potrzebować doradcy ubezpieczeniowego, który udzieli Ci takiej porady.
Jeśli masz problemy ze zrozumieniem finansowania, ubezpieczeń, podatków i przepływów pieniężnych, będziesz chciał zatrudnić kogoś takiego jak księgowy, który pomoże Ci zarządzać tymi zadaniami. Niezrozumienie ich może spowodować upadek Twojej firmy, nawet jeśli jesteś najlepszym rzecznikiem pacjentów na świecie.
O Twoich klientach lub klientach
Kto cię zatrudni? Co ważniejsze, kto zapłaci Ci za prowadzenie działań związanych z rzecznictwem pacjentów? Osoby te nazywane są rynkiem docelowym, a Twój marketing i sprzedaż będą skierowane bezpośrednio do nich.
Możesz pomyśleć, że Twój rynek to osoby starsze, które potrzebują pomocy w zakresie Medicare. Ale jeśli to ich dzieci faktycznie cię zatrudniają i płacą, twoim prawdziwym rynkiem docelowym są dzieci, a nie osoba starsza. Albo starsza osoba lub dziecko mogą być strażnikami drugiej osoby. Tak, to jest mowa marketingowa, ale musisz to zrozumieć, aby odnieść sukces w swojej działalności związanej z obsługą pacjentów.
Będziesz chciał przeanalizować dobrą listę możliwości osób, które mogą Cię zatrudnić ze względu na Twoje umiejętności rzecznictwa pacjentów. Jeśli oferujesz usługi medyczne, Twoimi klientami mogą być osoby fizyczne, członkowie ich rodzin, a nawet ich pracodawca lub ubezpieczyciel. Jeśli oferujesz ubezpieczenie lub usługi uzgadniania rozliczeń, możesz rozważyć skontaktowanie się ze strażnikami lub osobami polecającymi, które dowiadują się od swoich klientów o problemach z rozliczeniami. Prawnicy, księgowi, planiści finansowi lub brokerzy ubezpieczeniowi mogą znać potencjalnych klientów.
Musisz także zaplanować ukierunkowanie swojego zasięgu marketingowego. Potrzebujesz broszury? Jeśli tak, jak się na tym skupisz? A co ze stroną internetową? Czy wiesz, jak zbudować witrynę internetową, którą można łatwo znaleźć w wyszukiwarkach? Co to powinno powiedzieć? Czy uwzględniasz ceny?
Jeśli nie masz dobrego zrozumienia rynków docelowych i marketingu, w tym reklamy, public relations, stron internetowych i innych narzędzi, będziesz chciał zatrudnić kogoś do pomocy w marketingu. Bez marketingu i klientów nie będziesz mieć żadnego interesu.
O Twoich usługach
Istnieje wiele rodzajów usług rzeczniczych dla pacjentów, począwszy od ułatwiania komunikacji między pracownikami służby zdrowia a pacjentami, poprzez pomoc w załatwianiu rachunków za ubezpieczenie lub opiekę medyczną oraz pomoc pacjentom w ich domach.
W idealnym świecie rozpoczynania nowego biznesu przeprowadzisz formalne badania rynku, aby dokładnie określić, kto Cię zatrudni i ile zapłacą Ci za wykonanie tej pracy. Bardziej realistycznie, sieciuj z osobami, które Twoim zdaniem mogłyby skorzystać z Twoich usług. I uważnie posłuchaj, co mają do powiedzenia na temat usług, których mogą potrzebować, i ile byliby skłonni zapłacić za te usługi.
Następnie zrób listę usług wsparcia pacjentów, które możesz zaoferować, a które Twoim zdaniem będą interesujące dla osób, które Cię zatrudnią. Lepiej będzie zacząć od krótszej listy, a następnie dostosować ją do usług, o które pytają Cię potencjalni klienci. Jest to jedna z korekt, których możesz potrzebować, jak wspomniano wcześniej.
Musisz wycenić tę listę usług. Będzie to trudniejsze i być może będziesz musiał poprosić o pomoc ekspertów. Poniżej znajduje się łącze do zasobów.
Czy znalazłeś innych, którzy oferują usługi rzecznictwa dla pacjentów, które chcesz zaoferować? Inni, którzy oferują takie same lub podobne usługi, będą Twoimi konkurentami, a Ty musisz mieć oko na swoich konkurentów. Najlepszym sposobem uzyskania tych informacji jest zadawanie pytań swojej sieci i doradcom biznesowym.
Jeśli nie możesz znaleźć innych, którzy oferują usługi, które planujesz zaoferować, może być kilka powodów. Jednym z powodów może być to, że jesteś pierwszy! Jeśli tak, i robisz to dobrze, spodziewaj się, że inni wkrótce podążą za nimi. W końcu naśladowanie jest najszczerszą formą świadomości, że robisz coś dobrze.
Innym powodem, dla którego może nie być konkurentów, jest brak wystarczającego rynku. Jeśli mieszkasz na wsi, na której mieszka nie więcej niż kilka tysięcy osób, lub na obszarze przeważnie młodszych ludzi z niewielkimi problemami zdrowotnymi, może nie być dla Ciebie wystarczająco dużo interesów.
Trzecim powodem może być to, że ktoś już próbował oferować Twoje usługi, ale nie był w stanie zapłacić wystarczająco dużo, aby z tego skorzystać lub nie miał przepływu gotówki niezbędnego do utrzymania firmy.
Dokonanie tych ustaleń jest częścią pracy domowej, którą musisz wykonać, aby przygotować się do rozpoczęcia działalności.
Sposobem na upewnienie się, że dokonałeś przeglądu, którego potrzebujesz, jest poznanie odpowiedzi na pytania, które zostaną zadane przez osoby, które mogą z Tobą rozmawiać, aby być rzecznikiem pacjentów.
Przepisy dotyczące prywatności będą odgrywać rolę
Aby odnieść sukces jako rzecznik pacjentów, będziesz potrzebować solidnego zrozumienia przepisów HIPAA i umiejętności wzbudzenia wystarczającego zaufania, aby byli skłonni uczynić cię swoim pełnomocnikiem do opieki zdrowotnej lub agentem finansowym, w zależności od usług, do których cię zatrudniają.
Oczywiście Twoja zdolność do zaszczepienia tego zaufania znacznie wpłynie również na Twój marketing. Z każdym klientem, dla którego pracujesz, znajdziesz sukcesy, którymi możesz podzielić się z innymi (oczywiście za ich zgodą). Co więcej, będą dzielić się Twoimi sukcesami z innymi, co oznacza reklamę WOM (szeptaną), najskuteczniejszy i najtańszy rodzaj marketingu ze wszystkich dostępnych.
Rozpocznij swoją działalność
Gotowy, aby wskoczyć? Gdy już odpowiesz na pytania dotyczące siebie, swoich finansów i usług rzecznika pacjentów, nadejdzie czas, aby podjąć te ważne kroki, aby Twoja firma ruszyła.
Biznesplan jest koniecznością. Twój biznesplan będzie Twoją mapą drogową prowadzącą do sukcesu firmy wspierającej pacjentów. Przedstawi wszystkie Twoje usługi, finansowanie, marketing i plany rozwoju. Nie musi to być długi, bardzo szczegółowy dokument, ale musi zawierać wszystkie niezbędne komponenty.
Nie musisz wymyślać składników biznesplanu. Istnieje wiele list i przykładów do naśladowania. Ale musisz być bardzo jasny, tak jak potrzebujesz wyraźnych wskazówek, aby dojechać do nowej lokalizacji, w której nigdy wcześniej nie musiałeś nawigować.
Musisz określić strukturę swojej firmy. Czy będziesz solopreneur, znany również jako jednoosobowa działalność gospodarcza? Może Ty i Twój partner chcecie rozpocząć biznes? A może potrzebujesz założyć korporację, taką jak S-Corp lub LLC, a nawet LLP? Twój prawnik będzie osobą, która pomoże Ci w podjęciu takiej decyzji.
Jak nazwiesz swoją firmę? Pod pewnymi względami nazwanie firmy jest trudniejsze niż nazwanie dziecka. Są profesjonaliści, którzy nie robią nic poza wyborem marek biznesowych i produktów, wskazując, jak ważny jest ten krok.
Istnieje kilka kwestii związanych z nazewnictwem biznesowym, od zbadania, jakie nazwy są już używane i są znakami towarowymi, po nieużywanie własnego nazwiska, ponieważ jeśli kiedykolwiek zechcesz sprzedać firmę, może to mieć mniejszą wartość z dołączonym nazwiskiem. Będziesz chciał ustalić, czy nazwa domeny (adres URL lub adres internetowy) jest również dostępna. Poświęć trochę czasu i wykonaj określone kroki, aby nazwać swoją firmę.
Nawet jeśli nie masz żadnych pracowników poza sobą, będziesz potrzebować numeru identyfikacyjnego pracodawcy (EIN). Numery EIN można łatwo uzyskać na stronie internetowej IRS. Będziesz używać swojego numeru EIN do różnych celów, od zarządzania podatkami po założenie konta bankowego. Uwaga: jeśli jesteś jedynym właścicielem, nie musisz mieć numeru EIN; jednak radzę to. Kiedy ludzie Cię zatrudniają, możesz podać im swój numer EIN zamiast numeru ubezpieczenia społecznego. Jak wiesz, zawsze dobrze jest, aby Twój numer ubezpieczenia społecznego był jak najbardziej prywatny.
Możesz potrzebować pozwolenia na prowadzenie działalności. Wymóg ten zmienia się w zależności od stanu, w którym mieszkasz, a nawet hrabstwa lub miasta, w którym znajduje się Twoja firma. Najlepszym sposobem uzyskania tych informacji jest skontaktowanie się z urzędnikiem lokalnej gminy (urzędnik hrabstwa, urzędnik miejski itp.) I zapytaj . Zostanie naliczona opłata i zasady dotyczące tego, co musisz udowodnić, aby uzyskać tę licencję. Aby uzyskać licencję, może być konieczne założenie konta bankowego lub legalnej struktury biznesowej.
Jeśli zamiast własnego nazwiska będziesz używać nazwy administratora (prowadzącego działalność jako) (na przykład, jeśli nazywasz się Tom Smith, ale dzwonisz do swojej firmy Tom Smith's Advocacy), możesz potrzebować licencji biznesowej przed uzyskaniem numeru EIN lub konto bankowe. Znowu różni się to w zależności od lokalizacji. Jeśli zadzwonisz do urzędnika gminy lub zapytasz w banku, gdzie założysz konto firmowe, może on doradzić, jakie kroki należy podjąć w pierwszej kolejności.
W ramach biznesplanu musisz również opracować szczegółowy plan marketingowy. Plan marketingowy pomaga w jaśniejszym zdefiniowaniu docelowych odbiorców (klientów lub klientów), a następnie określa dokładnie, w jaki sposób do nich dotrzesz. Czy umieścisz się w katalogu rzeczników pacjentów? Czy będziesz reklamować się w lokalnej gazecie? Czy będziesz pisać artykuły do magazynu?
Chociaż wszystkie aspekty planowania biznesowego są ważne, jeśli nie masz jasnych planów dotarcia do docelowych odbiorców, nie będziesz mieć wystarczająco dużo biznesu, aby pozostać na rynku. Dlatego upewnij się, że Twój plan marketingowy zawiera różne strategie dotarcia do ludzi, w tym najpotężniejszy ze wszystkich marketing szeptany.
Nieocenione może być również nawiązywanie kontaktów z innymi rzecznikami pacjentów, którzy wykonują podobną pracę do Twojej. Znalezienie innych adwokatów, niezależnie od tego, czy są oni konkurentami z sąsiedztwa, czy też zlokalizowanymi w całym kraju, może być świetnym sposobem na poszerzenie wiedzy o Twojej firmie, a także może być doskonałym źródłem odpowiedzi na pytania dotyczące Twojej firmy lub pracy z indywidualnymi pacjentami. .
Rozpoczęcie działalności odnoszącej sukcesy jest trudne, ale rozpoczęcie działalności, która jest usługą nowego typu, np. Bycie rzecznikiem pacjenta, jest jeszcze trudniejsze. Nie będziesz miał poprzednich sukcesów ani błędów innych ludzi, z których możesz się uczyć, a większość tego, co robisz, będziesz nadrabiać w miarę postępów.
Pamiętaj, że jednym z najważniejszych atrybutów odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy jest słuchanie i zasięganie porad. Oto niektóre z tych zasobów i doradców, którzy mogą pomóc w założeniu własnej firmy zajmującej się rzecznikiem pacjentów.
Pomoc państwa
Każdy stan w USA zdaje sobie sprawę, jak ważne są małe firmy dla jego sukcesu gospodarczego iz tego powodu każdy stan oferuje wsparcie dla zakładania małych firm. Te zasoby powinny być jednymi z pierwszych, do których masz dostęp. Listę programów stanowych można znaleźć w Internecie lub zadzwonić do lokalnej uczelni i zapytać o zasoby rozwoju małych firm.
WYNIK
SCORE to Service Corp of Retired Executives - osoby, które przeszły na emeryturę po karierze w biznesie, a teraz są wolontariuszami, aby doradzać innym, którzy chcą budować i odnosić sukcesy w swoich biznesach. Możesz wyszukać mentora SCORE na jego stronie internetowej.
SBA
Uznając, że małe firmy są przyszłością amerykańskiej gospodarki, rząd federalny oferuje duże wsparcie dla małych firm za pośrednictwem Small Business Administration, SBA. Możesz dowiedzieć się więcej o biznesplanach, pożyczkach biznesowych, podatkach, marketingu i nie tylko z SBA.
Twój bank
Sprawdź w swoim banku, czy oferuje usługi dla małych firm. Niektóre banki koncentrują się na małych firmach i przedsiębiorcach. Inni oferują pożyczki dla małych firm. Mimo to inni oferują konta biznesowe, ale poza tym niewiele wsparcia. Ponieważ może zaistnieć potrzeba nawiązania dobrych relacji, gdy przychodzi czas na uzyskanie pożyczki biznesowej, nawiązanie takiej relacji na wczesnym etapie procesu może być dla Ciebie pomocne.
CPA lub księgowy
Będziesz potrzebować Certyfikowanego Księgowego (CPA), księgowego lub księgowego, który pomoże Ci skonfigurować przepływ gotówki i finanse. Twój CPA pomoże Ci również śledzić odliczenia podatkowe. Później będziesz chciał, aby podatki naliczał za Ciebie CPA lub księgowy. Jeśli masz większe zaufanie do swojej zdolności do obsługi księgowości, fakturowania, zobowiązań i należności, możesz znaleźć pakiet oprogramowania, taki jak Quicken, Quickbooks lub Microsoft Money, który może Ci pomóc.
Prawnik
Na wczesnym etapie zakładania firmy prawnik może pomóc w spełnieniu wszystkich wymogów prawnych, w tym w zakresie struktury biznesowej, nazw i znaków towarowych, a także doradzić w zakresie rodzajów ubezpieczeń, których możesz potrzebować. Miejmy nadzieję, że w miarę rozwoju Twojej firmy potrzeba spędzania czasu z prawnikiem zmniejszy się, ale nawiązanie takiej relacji będzie Ci dobrze służyć, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Marketing
Będą dwa rodzaje marketingu, które mogą Ci pomóc. Ogólne porady marketingowe pomogą Ci dokładnie określić, kim są Twoi docelowi odbiorcy. Bardziej szczegółowe porady marketingowe pomogą Ci określić zasięg dla tych konkretnych odbiorców docelowych. Poszukaj pomocy w dowolnym z powyższych zasobów (SCORE, SBA, stanowe biura rozwoju małych firm).
Ubezpieczenie
W zależności od rodzaju wsparcia zdrowotnego, które chcesz zaoferować swoim pacjentom lub klientom, będziesz chciał mieć pewność, że masz odpowiednie ubezpieczenia. Twoja działalność gospodarcza (jednoosobowa działalność gospodarcza, LLC, korporacja) również określi, jakiego rodzaju ubezpieczenia potrzebujesz. Będziesz potrzebować ubezpieczenia biznesowego, a także profesjonalnych ubezpieczeń, takich jak błędy i zaniedbania. Jeśli pracujesz nad informacjami medycznymi ze swoimi pacjentami, może być konieczne ubezpieczenie od błędów w sztuce lub praktyki zawodowej. Ponieważ ten obszar jest tak nowy i wyspecjalizowany, musisz być na bieżąco dzięki profesjonalnej organizacji, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje o ubezpieczeniach.
Współpracuj z innymi rzecznikami
Inni adwokaci, być może w innych zakątkach kraju, mogą wesprzeć cię w twoich wysiłkach. Mogą być dla Ciebie mentorem, pomóc Ci zrozumieć przeszkody i sukcesy oraz zapewnić nieoceniony wkład w unikalne pytania, które jako nowy przedsiębiorca i adwokat zechcesz zadać. Wielu z tych adwokatów można znaleźć w Internecie.
Ogólna pomoc dotycząca rozpoczynania działalności gospodarczej
Istnieje spora pomoc w rozpoczęciu działalności gospodarczej i samozatrudnieniu. Możesz być zainteresowanyPodręcznik rzecznika zdrowia dotyczący rozpoczynania i rozwijania własnej praktyki.
